Regulamin Platformy zamówieniowej B2B

§ 1

Dane identyfikujące Sprzedającego i definicje

Niniejszy regulaminu określa warunki, zasady oraz sposób sprzedaży za pośrednictwem Platformy zamówieniowej B2B prowadzonej dla przedsiębiorców przez Mekonomen Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, al. Pokoju 18c (kod: 31-564), wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000034198, posiadająca kapitał zakładowy w kwocie 15 000 000,00 złotych, posługującą się numerem NIP 872-20-76-258 oraz REGON 691530091
Do celów niniejszego regulaminu stosuje się następujące definicje:

Regulamin – oznacza niniejszy regulamin;
Sprzedający –Mekonomen Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, al. Pokoju 18c (kod: 31-564), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000034198, posiadająca kapitał zakładowy w kwocie 15 000 000,00 złotych, posługującą się numerem NIP 872-20-76-258 oraz REGON 691530091, tel. 12 683 88 00, e-mail: kontaktb2b@mekonomen.pl;
Platforma zamówieniowa B2B –oznacza platformę sprzedażową, prowadzoną przez Sprzedającego pod adresami internetowymi katalog.mekonomen.pl;
Oddział –wyodrębniona i samodzielna organizacyjnie część działalności gospodarczej, wykonywanej przez Sprzedającego poza siedzibą Sprzedającego lub głównym miejscem wykonywania działalności;
Katalog Produktów –udostępniona na Platformie zamówieniowej B2B lista Produktów wraz z ich opisami, parametrami technicznymi i użytkowymi oraz cenami rabatami uwzględniającymi indywidualne warunki ustalone w Umowie handlowej;
Kupujący –Przedsiębiorca, który zawarł ze Sprzedającym Umowę handlową, zarejestrował się na Platformie sprzedażowej B2B i uzyskał indywidualny login oraz hasło;
Konto –indywidualny profil utworzony dla Kupującego na Platformie zamówieniowej B2B;
Koszyk –oznacza aplikację informatyczną dostępną na stronie katalog.mekonomen.pl, która umożliwia złożenie Zamówienia i gdzie Kupujący precyzuje szczegóły Zamówienia m.in. takie jak: adres dostawy, rodzaj dokumenty sprzedaży, sposób dostawy, sposób płatności, oraz inne dane, jeżeli ich udostępnienie jest konieczne w związku z realizacją Zamówienia;
Produkt –oznacza rzeczy ruchome znajdujące się w ofercie Sprzedającego;
Przerwa Techniczna –przerwa wynikająca z planowanych prac serwisowo-technicznych, Siły Wyższej, czy też awarii lub/i błędów technicznych spowodowanych kłopotami ze sprzętem bądź oprogramowaniem uniemożliwiających lub utrudniających prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Platformy zamówieniowej B2B;
Przedsiębiorca –oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną, niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
Punkt odbioru osobistego –Oddziały Sprzedającego wyszczególnione w Załączniku nr 2 – Lista Punktów odbioru osobistego do niniejszego Regulaminu, w których można odebrać/zwrócić zamówiony Produkt;
Siła Wyższa -zdarzenie o charakterze nadzwyczajnym, niezależnym od woli Sprzedającego, niemożliwe do zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności, w tym w szczególności takie zdarzenia jak katastrofy naturalne, uderzenie samolotu lub pocisku, pożar, powódź, szczególne warunki pogodowe (oblodzenie, opady śniegu), wojna, rabunek, zamieszki, rozruchy i inne niepokoje społeczne, legalne lub nielegalne strajki;
Umowa handlowa –umowa zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedającym określająca warunki handlowe w zakresie zasad nabywania przez Kupującego Produktów;
Umowa Sprzedaży –umowa sprzedaży Produktu, zawarta pomiędzy Sprzedającym a Kupującym na warunkach określonych w Regulaminie i w Umowie handlowej, na mocy której Sprzedający sprzedaje Kupującemu Produkt określony w Zamówieniu, a Kupujący zobowiązuje się zapłacić Sprzedającemu cenę Produktu;
Zamówienie –zamówienie wybranych Produktów z Katalogu Produktów, złożone przez Kupującego za pośrednictwem Platformy zamówieniowej B2B.

§ 2

Usługi elektroniczne

Sprzedający świadczy w ramach Platformy zamówieniowej B2B nieodpłatne usługi w postaci możliwości założenia Konta celem umożliwienia Kupującym zamawiania Produktów.
Korzystanie z Platformy zamówieniowej B2B może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie.
Sprzedający prowadzi działalność na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
Konto na Platformie zamówieniowej B2B może założyć jedynie Przedsiębiorca, który zawarł ze Sprzedającym Umowę handlową.
Przedsiębiorca zainteresowany zawarciem Umowy handlowej i uzyskaniem dostępu do Platformy zamówieniowej B2B musi skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub osobiście.
Rejestracja Kont wymaga wypełnienia przez Kupującego formularza rejestracyjnego on-line na stronie katalog.mekonomen.pl
Warunkiem rejestracji Konta jest wyrażenie przez Kupującego zgody na treść Regulaminu, oraz podanie i zgoda na wykorzystanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
Po weryfikacji formularza rejestracyjnego Kupującemu zostanie przyznany indywidualny login i hasło oraz nastąpi aktywacja Konta na Platformie zamówieniowej B2B (zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną).
Sprzedający zastrzega sobie możliwość odmowy rejestracji Konta.
Wszelkie zapytania dotyczące korzystania z Platformy zamówieniowej B2B należy zgłaszać na adres mailowy: kontaktb2b@mekonomen.pl
Zarówno Sprzedający jak i Kupujący może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.
Kupujący, który dokonał rejestracji Konta rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez zgłoszenie Sprzedawcy żądania usunięcia Konta przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego zapoznanie się Sprzedawcy z oświadczeniem woli Kupującego, przy czym rozwiązanie umowy następuje po upływie okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni.
Rozwiązanie umowy nie zwalnia Kupującego z wywiązania się ze zobowiązań względem Sprzedawcy, w szczególności ze zobowiązań wynikających z zawartych Umów Sprzedaży, jeżeli w dniu rozwiązania umowy takie istnieją.
Kupujący jest uprawniony do zamawiania Produktów jedynie na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej i zobowiązuje się nie udostępniać loginu i hasła innym podmiotom nieuprawnionym.
W przypadku udostępnienia loginu i hasła podmiotom nieuprawnionym i wystąpienia z tego powodu po stronie Sprzedającego szkody, Kupujący będzie zobowiązany do jej naprawienia w całości.

§ 3

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym

Platforma zamówieniowa B2B jest udostępniana przez Sprzedawcę za pośrednictwem sieci Internet i Strony Internetowej Platformy B2B, jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego.
Do korzystania z Platformy zamówieniowej B2Bniezbędny jest dostęp do Internetu oraz przeglądarka internetowa. Minimalne wymagania odnośnie przeglądarki internetowej to:

Mozilla Firefox od wersji 27
Google Chrome od wersji 33,
Appe Safari od wersji 5,
Microsoft Internet Explorer od wersji 10.

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne, które występują w sprzęcie komputerowym, sieci internetowej lub oprogramowaniu używanym przez Kupującego celem skorzystania z Platformy zamówieniowej B2B, a które uniemożliwiają lub utrudniają Kupującemu korzystanie z Platformy zamówieniowej B2B.
Sprzedający oświadcza, że w ramach świadczenia usług opisanych w Regulaminie, Kupujący ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Kupujący akceptując treść Regulaminu oświadcza tym samym, że nie naruszy powyższego zakazu.

§ 4

Produkty i ceny

Platforma zamówieniowa B2B zawiera Katalog Produktów. Informacje o Produktach podane w Katalogu Produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Cena Produktu uwidoczniona na Platformie zamówieniowej B2B podana jest w złotych polskich i jest ceną netto, do której należy doliczyć właściwy podatek od towarów i usług.
Kupujący może dokonać wyboru innej waluty poprzez wybranie odpowiedniej opcji w trakcie zamawiania Produktów. W takim przypadku cena w złotych polskich zostanie automatycznie przeliczona na wybraną walutę według średniego kursu NBP z dnia poprzedniego.

§ 5

Zasady dokonywania zamówień

W celu zamówienia Produktów za pośrednictwem Platformy zamówieniowej B2B należy się zalogować na Konto, przy pomocy indywidualnego loginu i hasła, a następnie dokonać wyboru Produktów z Katalogu Produktów i postępować zgodnie z wyświetlanymi komunikatami.
Po dokonaniu wyboru Produktów i uzupełnieniu wszystkich wymaganych danych Kupujący otrzyma podsumowanie wyboru oraz zapytanie o jego ostateczne potwierdzenie. Potwierdzenie stanowi moment zawarcia Umowy Sprzedaży.
Modyfikacja Zamówienia przez Kupującego jest możliwa telefonicznie do czasu wysłania Produktu i jedynie za uprzednią zgodą Sprzedającego. Sprzedający zastrzega sobie możliwość odmowy modyfikacji lub zmiany Zamówienia, w szczególności jeżeli zmiana jest niemożliwa ze względów technicznych, wiązałaby się ze znacznymi niedogodnościami dla Sprzedającego, względnie byłaby sprzeczna z prawem powszechnie obowiązującym lub zawartymi umowami przez Sprzedającego.
W wyniku zawarcia Umowy Sprzedaży Sprzedający zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność zamówionego Produktu a Kupujący zobowiązuje się do zapłaty ceny oraz innych kosztów leżących po jego stronie.
Za pośrednictwem Platformy zamówieniowej B2B można zamawiać Produkty przez 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu, za wyjątkiem przypadków powodujących Przerwę Techniczną.
O Przerwach Technicznych wynikających z planowanych prac serwisowo-technicznych Platformy zamówieniowej B2B Kupujący są, w miarę możliwości, informowani poprzez stronę internetową katalog.mekonomen.pl.

§ 6

Realizacja zamówień, płatność oraz dostawa

Zamówienia realizowane są w dni robocze w godzinach 7-18.
Realizacja Zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie. W przypadku braku dostępności danego Produktu w magazynie Sprzedającego, Zamówienie może zostać zrealizowane przez Sprzedającego częściowo. W takim przypadku Kupujący otrzyma powiadomienie o przewidywanym terminie realizacji pozostałej części Zamówienia.
W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia w całości, Kupujący otrzyma powiadomienie za pośrednictwem Platformy zamówieniowej B2B.
Sprzedający oferuje następujące formy płatności:

płatność gotówką/kartą w Punkcie odbioru osobistego;
płatność przelewem na konto podane: 10 1240 4764 1111 0000 4863 6380;
płatność za pośrednictwem systemu płatności PayU.

Sprzedawca nie pokrywa kosztów, jakie poniesie Kupujący w związku z realizacją płatności na rzecz Sprzedającego.
Dostawa zamówionych Produktów realizowana jest jedynie na terenie RP, za pośrednictwem transportu firmowego Sprzedającego i jest bezpłatna. Kupujący może także dokonać odbioru osobistego w jednym z Punktów odbioru osobistego.
Zamówione Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Kupującego w trakcie rejestracji Konta.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania się ze sprzedaży niektórych Produktów, zmian ich cen, wprowadzania i modyfikowania ofert promocyjnych w zależności od warunków rynkowych. Każdorazowa zmiana nie narusza praw osób, które złożyły Zamówienie przed dokonaniem jakichkolwiek wyżej wymienionych zmian w katalogu Produktów.
Do zamówionych Produktów dołączany jest dowód zakupu tj. faktura VAT lub paragon. Kupujący może wybrać formę dowodu zakupu poprzez zaznaczenie wyboru w odpowiednim miejscu w trakcie zamawiania Produktów.
Wraz z akceptacją warunków Regulaminu, Kupujący upoważnia Sprzedającego do wystawiania faktur bez podpisu Kupującego.

§ 7

Postępowanie reklamacyjne, warunki gwarancji, zwroty

Reklamacje, w przypadku wady Produktu, winny być składane na formularzu reklamacji znajdującym się na stronie katalog.mekonomen.pl Wypełniony formularz należy przesłać na adres: kontaktb2b@mekonomen.pl lub złożyć osobiście w Punkcie odbioru osobistego. Następnie Kupujący bez zbędnej zwłoki na własny koszty odsyła reklamowany Produkt do siedziby Sprzedającego albo przekazuje go Sprzedającemu albo osobie upoważnionej przez niego do ich odbioru.
W przypadku wysyłki reklamowanego Produktu, Produkt winien być przesłany z pełnym wyposażeniem oraz w opakowaniu gwarantującym w czasie jego transportu zabezpieczenie przed uszkodzeniami mechanicznymi.
Sprzedający nie jest producentem Produktów i nie udziela gwarancji na jakiekolwiek Produkty będące w jego ofercie.
Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta bądź dystrybutora. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w karcie gwarancyjnej.
W przypadku Produktu, na który producent lub dystrybutor udzielił gwarancji, Kupujący może reklamować Produkt:

korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji - w tym wypadku Kupujący reklamuje Produkt bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji), a Sprzedający może być tylko pośrednikiem przekazującym reklamację. Klient według swego uznania może zgłosić się bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego albo do Sprzedającego;
korzystając z uprawnień przysługujących mu od Sprzedającego z tytułu rękojmi - w takim przypadku należy złożyć reklamację stosownie do postanowień § 6 ust. 1-4 powyżej.

Kupujący ma 14 dniowy okres na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

§ 8

Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

Informujemy, że administratorem Państwa danych osobowych jest spółka pod firmą Mekonomen Poland Sp. z o. o. z siedzibą w Krakowie przy Al. Pokoju 18C (31-564 Kraków)., (dalej: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem możliwy jest również za pośrednictwem adresu e-mail: daneosobowe@mekonomen.pl. Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora w celu:

1) Umożliwienia Państwu zamawiania towarów i usług Administratora; realizacji i dostawy na Państwa rzecz tych towarów i usług; realizacji i odbioru płatności i rozliczeń z nimi związanych; przyjmowania oraz obsługi zwrotów i reklamacji. Podstawą przetwarzania danych w ww. celach jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a przetwarzanie będzie trwało do czasu zakończenia Państwa współpracy z nami.

2) Umożliwienia Państwu korzystania z Platformy Zamówieniowej Administratora (zapewniającej m. in. komunikację z Administratorem, składanie zamówień na towary lub usługi, składanie reklamacji oraz weryfikację dostępności towarów, przy pomocy innych środków komunikacji elektronicznej takich jak e-mail oraz narzędzi application programming interface). Podstawą przetwarzania danych w ww. celu jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a przetwarzanie będzie trwało przez czas korzystania przez Państwa z ww. Platformy Zamówieniowej.

3) Przeprowadzenia ankiety, badania satysfakcji klienta z poziomu usług świadczonych przez Administratora. Podstawą przetwarzania danych w ww. celu jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli uzasadniony interes administratora polegający na poprawie poziomu świadczonych usług. Przetwarzanie będzie trwało przez czas niezbędny do przeprowadzenia ankiety i opracowania jej wyników oraz wniosków z niej płynących.

4) W razie wyrażenia przez Państwa zgody – w celu przekazywania Państwu informacji i ofert marketingowych dotyczących produktów i usług oferowanych przez spółkę, Podstawą przetwarzania danych w ww. celu jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Państwa dobrowolna zgoda. Przetwarzanie w tym celu będzie trwało maksymalnie do czasu wycofania przez Państwa tej zgody.

5) W razie wyrażenia przez Państwa zgody – w celu wysyłki newslettera. Podstawą przetwarzania danych w ww. celu jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Państwa dobrowolna zgoda. Przetwarzanie w tym celu będzie trwało maksymalnie do czasu wycofania przez Państwa tej zgody poprzez anulowanie subskrypcji bądź też do zakończenia wydawania newslettera (w zależności od tego co nastąpi wcześniej).

6) Weryfikacji Państwa w celu przestrzegania wymogów i obowiązków wynikających z polskiego i unijnego prawa, a w szczególności regulacji dotyczących przedsiębiorczości, obowiązków fiskalnych i przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy. Podstawą przetwarzania danych w ww. celu jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a przetwarzanie będzie trwało przez czas niezbędny do wykonania obowiązków wynikających z przedmiotowych przepisów.

7) Wypełnienia przez Administratora obowiązków wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa w szczególności w zakresie dokumentacji księgowej, podatkowej, finansowej. Podstawą przetwarzania danych w ww. celu jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a przetwarzanie będzie trwało przez czas niezbędny do wykonania obowiązków wynikających z przedmiotowych przepisów.

8) Dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami wynikającymi z realizacji celów, o których mowa powyżej. Przetwarzanie w tym celu będzie odbywało się na podstawie przesłanki z art. 6 ust. 1 lit. f RODO czyli uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ochronie swoich interesów. Przetwarzanie w tym celu będzie odbywało się do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń, a w razie wszczęcia postępowania z takiego roszczenia – do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.

Dane osobowe będą przekazywane przez Administratora podmiotom publicznym, jeśli obowiązek takiego przekazania wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Jak również podmiotom, z którymi współpracujemy w celu świadczenia Państwu usług oraz ich obsługi, takich jak dostawcy IT, firmy kurierskie i pocztowe, doradcy prawni i podatkowi. Dane będą też przekazywane do MEKO AB.

Informujemy jednocześnie, że przysługuje Państwu prawo do żądania od Administratora:

· dostępu do danych osobowych,

· sprostowania danych osobowych,

· usunięcia danych osobowych,

· ograniczenia przetwarzania danych osobowych,

· prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,

· prawo do przenoszenia danych osobowych,

· prawo do cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania Państwa danych na podstawie przesłanki zgody,

· prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w związku z naruszeniem ochrony danych osobowych.

Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, choć niezbędne do realizacji ww. celów przetwarzania.

Państwa dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu .

§ 9

Ochrona tajemnicy handlowej

Kupujący zobowiązany jest do zachowania w ścisłej tajemnicy wszelkich informacji handlowych, finansowych, organizacyjnych, technologicznych, ekonomicznych oraz innych informacji dotyczących Sprzedającego, otrzymanych m.in. poprzez Platformę zamówieniową B2B, bez względu na formę ich przekazania, jeżeli informacje takie nie są udostępniane publicznie.
Powyższe nie dotyczy sytuacji gdy ujawnienie informacji następuje na żądanie upoważnionych organów państwowych, na podstawie odpowiednich przepisów prawa.

§ 10

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym Regulaminem a Umową handlową wiążące są zapisy Umowy handlowej.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu ich wyraźnego umieszczenia na Platformie zamówieniowej B2B. Odmowa akceptacji zmiany Regulaminu jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (Konto będzie usunięte).
Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu będą realizowane na dotychczasowych zasadach.
W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy Sprzedaży, jej strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. W przypadku nierozwiązania sporu polubownie sądem właściwym dla wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu, w tym w szczególności związanych z Umową Sprzedaży będzie sąd właściwy dla Sprzedającego.

Polityka informacyjna